Klant Waardering 9,8

Effectief, Resultaat,

training Resultaat Effectief Leidinggeven

Deze training kan opmaat worden gemaakt. In de standaard training zijn de volgende onderwerpen aan de orde: Communicatie methodes, Leerdoelen formuleren, Ordenen van leerdoelen, Evaluatie gesprekken, Hoe om te gaan met weerstand, Coachend handelen.

INHOUDSOPGAVE #{description}
1. INLEIDING
2. EFFECTIEF LEIDINGGEVEN
2.1. RELATIEGERICHT EN TAAKGERICHT LEIDINGGEVEN
2.2. HERSEY EN BLANCHARD
2.3. SITUATIONEEL LEIDERSCHAP
2.4. HET MANAGEMENTPROCES
3. OVERTUIGEN
3.1. HET MODEL VAN INVLOED
3.2. SUCCESFACTOREN VAN OVERTUIGEN
3.3. GEBRUIK VAN HET MODEL
4. PROBLEEMOPLOSSENDE METHODEN
4.1. ALGEMENE BENADERING VAN PROBLEMEN
4.2. MOET HET PROBLEEM OPGELOST WORDEN?
4.3. PROBLEEMOPLOSSENDE METHODE
4.4. GEDRAGSSTIJLEN
5. MOTIVATIETHEORIEËN
5.2. HET INDIVIDUEEL MOTIVATIEPROCES
5.3. LEVENSFASEN VAN DE MENS
5.4. EXTERNE FACTOREN
6. BEOORDELINGSGESPREKKEN
6.1 HET HOUDEN VAN BEOORDELINGSGESPREKKEN
6.2 FOUTEN BIJ OORDEELSVORMING
BIJLAGEN 1 #{keywords}

2. Effectief leidinggeven

Opvattingen over leidinggeven zijn divers en elke leidinggevende baseert zijn werkzaamheden op zijn opvattingen. De één is succesvoller dan de ander en soms wordt er wel eens van iemand gezegd: ‘Die heeft het gewoon in zijn vingers’.
De vraag is dan wat hij wèl en anderen niet heeft. Is het aangeboren of is het te leren? Kan ik, als het te leren is, een eigen stijl ontwikkelen zonder dat ik het gevoel krijg niet mezelf te zijn? Vragen die niet eenvoudig zijn en waarop iedereen uiteindelijk zijn eigen antwoorden moet vinden.
2.1. Relatiegericht en taakgericht leidinggeven
Leidinggeven zou men als volgt kunnen omschrijven:
‘Een medewerker of een groep op een zodanige wijze beïnvloeden
- rekening houdend met de situatie van dat moment - dat hem of hen een gemeenschappelijk doel voor ogen komt te staan’

Er komen drie aspecten in deze omschrijving naar voren, namelijk de medewerker(s), het gemeenschappelijk doel en de situatie. Deze drie aspecten worden ook vaak aangeduid als het relatieaspect, het taakaspect en de situatie.

Als een leider zich richt op het relatieaspect, zal hij proberen saamhorigheid en continuïteit van de groep te kweken en in stand te houden.

Als een leider zich richt op het taakaspect, zal hij de groep direct ertoe aanzetten om het doel van de groep te bereiken.

Beide aspecten zijn belangrijk; een onderneming is niet alleen een organisatie waar prestaties geleverd moeten worden, maar ook een organisatie waar mensen werken en dus sociale factoren een rol spelen. Afhankelijk van de situatie van het moment moet de leidinggevende dus met de juiste mix van relatiegerichtheid en taakgerichtheid zijn medewerkers benaderen. In de ene situatie zal het accent meer liggen op de taak, in de andere situatie meer op de relatie. Verwaarlozing van een van beide aspecten leidt onherroepelijk tot minder effectief leiderschap.



2.2. Hersey en Blanchard
Hersey en Blanchard hebben een leiderschapstheorie ontwikkeld die gebaseerd is op deze drie aspecten: relatie, taak en situatie. Het is één van vele theorieën. Het voordeel van deze theorie is echter een goede herkenbaarheid in de praktijksituatie en de mogelijkheid om concreet ermee te gaan werken. Hieronder volgt kort de theorie van het situationeel leiderschap.
2.3. Situationeel leiderschap
Leiderschap is het proces van beïnvloeding van de activiteiten van een individu of een groep bij het streven naar het bereiken van een doel in een gegeven situatie.

De leider kan de activiteiten beïnvloeden door twee soorten gedrag:
1 relatiegericht gedrag
Bijvoorbeeld het geven van steun, het communiceren, helpen, luisteren, bemoedigen en feedback geven (‘reageren op het gedrag van een ander).
2 taakgericht gedrag
Bijvoorbeeld het aangeven van doelen, het organiseren van mensen en middelen, het aangeven van tijdslimieten, het verstrekken van richtlijnen en het controleren.

Door deze twee gedragsoorten met elkaar te combineren zijn vier leiderschapsstijlen te onderscheiden:
• S1: de instrueerstijl;
• S2: de overtuigstijl;
• S3: de ondersteunende stijl;
• S4: de delegeerstijl.


Relatiegericht S3
veel relatie
weinig taak S2
veel relatie
veel taak
S4
weinig relatie
weinig taak S1
weinig relatie
veel taak

Taakgericht #{description}

S1: de instrueerstijl

De instrueerstijl gebruikt u als u veel accent legt op de taakaspecten en weinig op de relatieaspecten.
De stijl wordt gekenmerkt door overwegend éénrichtingsverkeer van leiding-gevende naar personeelslid, waarbij de leidinggevende de rol van het personeelslid nauwkeurig afbakent en hem instrueert over het wat, hoe, wanneer en waar van de te verrichten taken.

Acties:
het geven van opdrachten en richtlijnen;
het stellen van duidelijke normen;
het maken van afspraken over de taak;
het controleren van resultaten en het zo nodig bijsturen;
het blijven benadrukken van de resultaten.


S2: de overtuigstijl

Bij deze stijl gebruikt u veel taakgericht en veel relatiegericht gedrag. U vertelt niet alleen hoe u het hebben wilt, maar vertelt ook het waarom. Bij deze stijl wordt ingegaan op waarom-vragen en problemen die personeelsleden hebben ten aanzien van de taakuitvoering. Er is duidelijk sprake van tweerichtingsverkeer.

Acties:
het kweken van begrip voor de taak (overtuigen dat het nodig is);
ingaan op de ideeën en suggesties van de medewerker;
uitleggen en navragen of de medewerker de taak (taken) goed begrijpt;
ingaan op vragen en die duidelijk beantwoorden;
goed luisteren en begrip tonen;
trachten te achterhalen welke weerstanden het personeelslid nog heeft.


S3: de ondersteunende stijl

Bij deze stijl gebruikt u veel relatiegericht en weinig taakgericht gedrag.
U geeft geen taakinhoudelijke aanwijzingen en opdrachten, maar besteedt aandacht aan eventuele problemen die het personeelslid heeft om zijn taak uit te voeren. Stimuleren en steun verlenen zijn kenmerkend voor deze stijl.
?

Kennis moet Beklijven

Training Resultaatgericht coachen, coaching ISO Kwaliteit

Onze kenmerken

BV&T zorgt voor een optimale kennisopname. Dit realiseren wij door middel van onze praktijkgerichte aanpak. Daarnaast geven wij vaak het advies om een training of cursus niet in enkele dagen achterelkaar te volgen, maar om deze over meerdere weken te verspreiden. Hierdoor zal de kennis namelijk beter opgenomen worden.

Traject op maat

Training Resultaatgericht coachen, coaching ISO Kwaliteit

Hoe wij werken

Wanneer u een training of cursus bij BV&T aanvraagt, zal deze op maat gemaakt worden. Dit houdt in dat u de inhoud van de training of cursus bepaalt. Op deze manier ontwikkelen wij een inspirerend leertraject dat naadloos aansluit op uw organisatie. Tevens worden onze bedrijfsonderzoeken ook op maat gemaakt.